DEIN GUTER RUF BLOG

DEIN GUTER RUF.DE – “Monitor” bringt ausführliche Berichterstattung über Online-Dienstleister

2011-03-14T09:48:00.004+01:00

“Ich klicke, also bin ich - Wie mein ‘digitales Ich’ zur realen Gefahr werden kann”- mit diesem Titel berichtete die ARD in ihrer Sendung Monitor am 10.03.2011 über die Gefahren im Internet. Martin Lux, Geschäftsführer von Dein Guter Ruf.de, wurde als Experte zu dem Thema Reputations Management interviewt, da Dein Guter Ruf.de als erstes Unternehmen bereits 2007 die Bedeutung des Reputations Managements und die Auswirkungen des Web 2.0. erkannte und dementsprechende Erfahrungen aufweist. Martin Lux betonte in dem Monitor Interview, dass das Bewusstsein der Bürger für eine aktive Internetnutzung geschärft werden müsse. Die aktuelle Gesetzeslage biete hierfür keinen ausreichenden Schutz. Der Bürger muss sich selbst und somit seine digitale Identität schützen.
Monitor stellte in seiner ausführlichen Reportage heraus, dass die rasante Entwicklung und das damit verbundene Nutzen des Internets vergleichbar ist mit der industriellen Revolution- mit allen seinen Vor- und Nachteilen. Besonders problematisch ist, dass der Internetnutzer sich dieser Gefahren gar nicht bewußt ist, diese gar nicht erkennt und diese darüberhinaus oft durch Dritte initiiert werden (Verleumdung im Netz durch Dritte).

Verdeutlicht wurde die Problematik am Beispiel eines Jazz Musikers und seiner digitalen Diffamierung. Er musste erkennen, dass andere (!) negativ und diffamierend über ihn im Netz berichteten. Dieses kostete ihm seine reale Existenz: seine Konzerte wurde nicht mehr besucht, seine Schüler wandten sich von ihm ab. Neben den kommerziellen Einbußen führte es bei ihm zu Depressionen. Dank ” Dein guter Ruf. de” konnten diese Diffamierungen aus dem Netz entfernt werden. Der Jazz Musiker steht wieder positiv in der Öffentlichkeit.
Laut Martin Lux von Dein guter Ruf.de gibt es im wesentlichen zwei Instrumente, um negative Einträge aus dem Fokus des Internets zu nehmen. Zum einen ist es die Löschung negativer Web Einträge und zum anderen das aktive Reputations Management. Das Reputations Management umfasst die Gesamtheit aller Aktivitäten im Netz, angefangen von der Löschung negativer Einträge über die Positionierung positiver Beiträge bis zur Erstellung eines neuen Online-Ichs und zwar selbst- und nicht zufallsbestimmt.

Medienbeobachtung 2.0

2010-10-06T15:19:00.008+02:00

Das Internet vergisst nichts - oder doch?
In der heutigen Zeit gilt es zunehmend, sowohl für die eigene Person als auch für Produkte und das Unternehmen, die Persönlichkeit als Marke zu entwickeln, bekannt zu machen und die eigene Reputation zu pflegen. Dabei ist das Internet als Kommunikationsmedium von ständig zunehmender Bedeutung für die Reputation.
Jede virtuelle Äußerung im Netz wird konserviert und bedeutet eine nachhaltige Beeinflussung der Reputation. Eine aktuelle Kampagne oder die neuesten positiven Informationen zu ihren Produkten zu platzieren wird durch Altlasten im Internet unnötig gestört. Aktuelle Aktivitäten geraten ungewollt in den Hintergrund, so dass die beabsichtigte Botschaft den User kaum mehr erreicht.

Medienbeobachtung als erste Reputations-Maßnahme
Die erste Maßnahme zur Kontrolle der Reputation heißt Medienbeobachtung. Im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit ist die Medienbeobachtung bei vielen PR-Verantwortlichen ein fester Bestandteil ihrer Arbeit. Doch findet auch eine Überwachung der Reputation im Web 2.0 statt? Diese Frage sollten sich Presseverantwortliche und Agenturen stellen. Denn es wird immer wichtiger Foren, Blogs, Verbraucher- und Rankingportale sowie Social Media-Angebote zu überwachen damit zeitnah dokumentiert werden kann, was und wie über das Unternehmen, seine Produkte und seine Führungskräfte gesprochen wird und wie sich die eigene Reputation entwickelt. Dabei ist das zeitnahe Einwirken auf die Reaktionen im Netz der nächste logische Schritt zur Optimierung der Reputation.

Was folgt nach der Medienbeobachtung?

Als weitereichende Dienstleistung im Anschluss an die Medienbeobachtung, hat DEIN GUTER RUF.DE neuartige Maßnahmen im Reputations Management entwickelt. Als Marktführer im deutschsprachigen Raum bietet DEIN GUTER RUF.DE entsprechende Strategien zum Aufbau einer positiven Reputation. Dabei gilt der Fokus des Unternehmens der Entfernung sowie Verdrängung von unerwünschten Einträgen.

Unternehmen investieren viel Zeit in ihre eigene Webpräsenz, vernachlässigen aber gesamte Reputation im Netz
Die Unternehmenskommunikation investiert viel Mühe und Arbeit in die Darstellung des Unternehmens in der Öffentlichkeit. Jedoch wird häufig das Umfeld im Netz vernachlässigt. Dabei ist es von großer Bedeutung eine kontinuierliche Aktualisierung der Unternehmensdaten zum Beispiel auf Seiten Dritter zu vollziehen. Auch die Aktualisierung von verlinkten Webseiten ist von Bedeutung wenn es um eine positive Reputation geht. Durch den Einsatz von DEIN GUTER RUF.DE wird das Umfeld der Unternehmen aktualisiert und der Gesamteindruck, also die Reputation, entspricht somit dem gewünschten Image des Kunden.
WICHTIG - Eine gute Reputation beeinflusst die Entscheidung wichtiger Stakeholder, da die Inhalte als authentisch und glaubhaft gelten.

Das Verdrängen von ungewollten Einträgen optimiert die Reputation der Unternehmen
Die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ist ein wichtiger Punkt wenn es um die Reputation der Unternehmen geht. Im wettbewerbsstarken Umfeld müssen unerwünschte Einträge verdrängt werden, um durch positive Einträge das angestrebte Bild zu unterstützen. Die aktive Einflussnahme auf die Historie ist dabei unumgänglich. Ziel von DEIN GUTER RUF.DE ist, das Internetumfeld so zu steuern, dass die Online-Reputation dem Wunsch des Unternehmens entspricht.

Sie sind daran interessiert „Ihren guten Ruf“ im Netz zu steuern? Wir sind telefonisch für Sie erreichbar unter 0201/2489450.

Wir helfen Ihnen auch gerne persönlich - rufen Sie uns einfach an:
+49 (201) 2489451 Mo-Fr 9-18 Uhr

Unternehmen stärken Ihren guten Ruf

2010-09-24T15:19:00.003+02:00

Unternehmen stärken Ihren guten Ruf DeinguterRuf.de kümmert sich um Ihre Spuren im Netz

Seit Beginn des digitalen Zeitalters wird kontinuierlich Datenmaterial gespeichert. Eine unvorstellbare Menge an Daten, welche sich zu Datenbergen häufen und darauf warten abgetragen zu werden. Das dies jemals von alleine realisiert wird ist eine Wunschvorstellung, denn eines sollte stets in Erinnerung bleiben: Das Internet vergisst nicht! Das mittlerweile wichtigste Verbreitungsmedium und explizit das Web2.0 ist für viele Unternehmen und Einzelpersonen zu einer gleichzeitigen Gefahrenquelle mutiert. Jede virtuelle Äußerung im Netz wird konserviert und bedeutet eine nachhaltige Beeinflussung der Reputation.
Unterscheidet sich die Selbstdarstellung von der Fremdbeobachtung, ist die Unternehmenskommunikation gefragt diese Dichotomie aufzugreifen und durch zielgerichtetes Bemühen diese zu begrenzen oder wenn möglich zu beheben. Der Versuch jedoch neues Datenmaterial zu platzieren wird durch Altlasten im Internet unnötig gestört. Aktuelle Aktivitäten geraten ungewollt in den Hintergrund, so dass die beabsichtigte Botschaft den User kaum mehr erreicht.

Ein aktives Einschreiten ist die einzige Lösung

Wir wissen, dass sich die Online-Reputation von Unternehmen mittlerweile zu einem unverzichtbaren Werkzeug der Unternehmenskommunikation etabliert hat, und setzen uns daher explizit im Geschäftskundenbereich mit diesem Thema auseinander. DEIN GUTER RUF.DE hat sich ein weltweites Netwerk aus Webseitenbetreibern, Bloggern und Journalisten aufgebaut und kann stets auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit zurück blicken. Wir versuchen durch gezielte Kooperationen Kompromissmöglichkeiten bis hin zu vollständigen Entfernung zu realisieren, je nach Schwere der betreffenden Inhalte. Primär geht es darum Tendenzen der Onlinepräsenz zu erkennen und diese frühzeitig zu lenken. Der Aufbau einer positiven und authentischen Identität steht hier im Fokus des Interesses. Schlagwörter wie, Transparenz, Aufrichtigkeit und Beständigkeit sind Synonyme für eine positive Reputation. Ziel unserer Unternehmungen ist es unliebsame Einträge erfolgreich zu verdrängen, um für die PR Arbeit den Weg frei zu räumen, neue Einträge zu generieren.

Tschö Düsseldorf - hallo Essen!

2010-01-25T13:00:00.006+01:00

Es ist soweit wir ziehen um. Mit einem weinenden Auge weg von der Kö, und einem lachenden, in Hinblick auf mehr Platz für alle, nach Essen in die Kulturhauptstadt Europas Ruhr 2010. Noch ein Hinweis, am Dienstag den 26. Januar sind wir nur sehr eingeschränkt erreichbar. Ab Mittwoch werden wir dann wieder mit voller Tatkraft in neuen Räumen unsere Arbeit aufnehmen. Unsere neue Adresse: Alfredstraße 31, 45133 Essen.

Unschuldig dank Facebook

2009-11-17T11:31:00.012+01:00

Hier mal was aus der Rubrik - Verschmischtes: Ein 19 Jahre alter New-Yorker, der eines Raubes bezichtet wurde, konnte dank eines Facebook Eintrages zur Tatzeit seine Unschuld beweisen. Der Computer, von dem aus der Eintrag erfolgte, wurde eindeutig fern des Tatortes identifiziert und der Beschuldigte entlastet. Hier geht's zum Artikel. Das soziale Netzwerke jetzt auch für Alibis herangezogen werden ist ein kreativer Ansatz. Bekanntermaßen kann zuviel Offenheit in privaten Netzwerken schnell die eigene Reputation ruinieren, hier hat jemand seine Reputation dank Facebook gerettet.

Neues Produkt: Premium Suche & Web-Imageseite

2009-10-07T13:33:00.017+02:00

Es ist soweit! Nach einer langen Testphase ist jetzt unser neuestes Produkt "Premium Suche & Premium Web-Imageseite" auf unserer Homepage freigeschaltet. In der bereits seit Juni verfügbaren Basis Version ist das Produkt kostenfrei, in der Premium Version beträgt die monatliche Gebühr 2,95€ inkl. MwSt.

Wie wichtig die eigene Online-Reputation ist, hat unlängst die DIMAP Studie gezeigt. Demnach sollte für Jobsuchende, Berufstätige und Selbständige die professionelle Kontrolle, der eigenen Daten bzw. des eigenen Namens im Netz, zum Pflichtprogramm gehören. Das kann mitunter recht mühselig und zeitaufwendig sein. Damit es nicht daran scheitert bieten wir ab sofort eine professionelle Suche, mit der zuverlässig auf wöchentlicher Basis alle neuen Web-Treffer ermittelt werden. Selbst ausgewählte Ergebnisse können auf einer eigenen Web-Imageseite öffentlich präsentiert werden und so nicht nur für positive Treffer in den Suchmaschinen sorgen sondern auch das eigene Online-Branding verbessern. Hier alle wichtigen Features nochmal im Überblick:

VORTEILE DER PREMIUM SUCHE & WEB-IMAGESEITE

Wöchentlicher Report über die neuesten Suchtreffer.

Integration von selbst gewählten Suchmerkmalen, für ein umfangreiches und sicheres Suchergebnis (z.B. Arbeitgeber, E-Mail Adressen, Spitznamen, besuchte Schulen).

Möglichkeit der Sortierung von Suchtreffer, Festlegung von 10 Top Favoriten zur optimalen Präsentation und Übersicht auf der Web-Imageseite.
Kommentarfunktion für erklärungsbedürftige Webtreffer auf der persönlichen Web-Imageseite.

Individuelle Darstellung der Suchtreffer auf Ihrer Web-Imageseite.

Hohe Platzierung Ihrer Web-Imageseite in den Suchmaschinen.

Kosten pro Monat nur 2,95 Euro inkl. MwSt. im Jahresabonnement.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Das kleine Surf Einmaleins

2009-10-01T14:22:00.018+02:00

Zum Pflichtprogramm gehört eine regelmäßige Suche im Netz zum eigenen Namen, Vornamen und ggf. noch weiterer individueller Merkmale. Nur so entdecken Sie, wenn Sie unachtsam mit Daten umgegangen sind oder Dritte etwas über Sie im Netz veröffentlicht haben.
Oberste Regel: Seien Sie generell sparsam mit Ihren Daten im Netz! Egal wo es darum geht Daten einzugeben, informieren Sie sich immer vorher über die Datenschutzbestimmungen und AGB. Prüfen Sie, welche Daten ggf. über Suchmaschinen auffindbar sind und ob es eine Option gibt, dies zu verhindern. Bedenken Sie immer, über Daten die Sie eingeben, haben Sie keinen Einfluss mehr.
Verwenden Sie nur dann Ihren echten Namen, wenn es unbedingt erforderlich ist. Wenn es um berufliche Belange geht, sollte allerdings immer der richtige Name eingesetzt werden. Alles andere wird als unprofessionell und unseriös gewertet.
Legen Sie sich mehrere E-Mail Adressen für unterschiedliche Zwecke an. Verwenden Sie dort, wo Sie anonym bleiben möchten, eine Mailadresse, die nicht auf die eigene Identität schließen lässt (z.B. hawaii@xy.de ).
Prüfen Sie vor einer Registrierung in einem Netzwerk oder Community kritisch welchen Schutz, Moderation und Beratung der Webseitenbetreiber seinen Mitgliedern anbietet und was aus kommerzieller Sicht mit Ihren Daten passiert.
Sind Sie privat in Blogs, Foren, Communities unterwegs verwenden Sie immer ein Pseudonym, dass nicht den eigenen Namen enthält. Halten Sie das Pseudonym geheim. Dann laufen Sie nicht Gefahr „enttarnt“ zu werden.
Ausnahme: zum gezielten Aufbau Ihrer beruflichen Reputation im Netz, sollten Sie in geeigneten, fachbezogenen Foren, Blogs, etc. mit Ihrem richtigen Namen agieren.
Sind Sie in einem privaten Netzwerk Mitglied informieren Sie sich vorab über die angebotenen Sicherheitseinstellungen und Privatisierungsoptionen. Diese finden Sie in der Datenschutzerklärung und AGB. Auch unter Fragen & Antworten erfährt man häufig noch Wissenswertes zum Schutz der Daten.
Machen Sie ihr privates Profil nur Ihren bestätigten Kontakten zugänglich. So besteht nicht die Gefahr das Arbeitgeber, Kollegen, Nachbarn etc. mitlesen. Bedenken Sie auch, dass es schon viele Fälle von Cyberkriminalität gibt, wo gezielt in Netzwerken Informationen z.B. über geplanten Urlaub, gesucht wird.
Denken Sie auch daran, dass selbst in geschlossenen Netzwerken (die ihre Mitglieder nicht über Suchmaschinen anzeigen) jedermann sich als Mitglied registrieren kann und so sich auch Ihren Account ansehen kann. Das wird z.B. gern von Personalverantwortlichen gemacht, um Informationen über Kandidaten zu erfahren.
In Ihrem beruflichen Netzwerk Profil sollten Sie darauf achten, dass wichtige Informationen für mögliche Kontaktpartner sichtbar sind. Private Daten wie z.B. Adresse, Telefon, Geburtsdatum etc. sollten Sie möglichst nicht öffentlich sichtbar machen.
Stellen Sie keine oder nur wenige private Bilder/Videos von sich ins Netz. Seien Sie sehr kritisch, denn jedes Bild kann auch kopiert, auf andere Festplatten geladen oder für andere Zwecke missbraucht werden. Party- / Urlaubs- / freizügige Fotos sollten generell tabu sein.
Für Profile in Business Netzwerken sowie Avatare in Foren eignet sich ein seriöses Foto. Hier reicht es ein Motiv einzusetzen, das erhöht die Widererkennung.

Sicher surfen im Schnelldurchlauf

Regelmäßig nach eigenem Namen suchen
Generelle Datensparsamkeit
Datenschutzbestimmungen und AGB von Netzwerken und Communities prüfen
Nichts bzw. so wenig wie möglich Privates veröffentlichen
Pseudonyme verwenden wo der richtige Name nichts zur Sache tut
Private Inhalte anonymisieren bzw. nur für Freundeskreis freigeben
Berufliche Inhalte sichtbar machen zur Stärkung der Online-Reputation

In einer Minute berühmt

2009-09-10T13:54:00.007+02:00

Ein emotional nicht ganz ausgereifter Satz gerichtet an Präsident Obama und schon ist einem die Pool-Position im Internet sicher. Diesen zweifelhaften Erfolg hatte, lt. einem CNN Bericht der Republikaner Joe Wilson, der am Mittwoch dieser Woche die Rede von Obama im Kongress unterbrach und ihn einen Lügner nannte. Innerhalb von Minuten war dieser Ausspruch in Wikipedia verewigt. Die Seite mußte wenig später die Editierfunktion auf der Seite sperren um nach eigenen Aussagen Vandalismus zu verhindern. Über Twitter wurden die Kontaktdaten von Joe Wilson veröffentlicht. Die Webseite des Republikaners sowie die Telefonnummern waren wenig später nicht mehr zu erreichen. Auf Facebook und Twitter entspann sich eine rege Kommentarflut und so wurde ein bisher eher unbekanntes Kongressmitglied plötzlich zum dominierenden Thema im Netz mit Top-Ranking. Noch ein Hinweis, bitte nicht nachmachen! Es wird sicherlich viel Arbeit kosten diesen unbeherrschten Gefühlsausbruch wieder gerade zu rücken. Sollten Sie mal in einer ähnlichen Situation sein bedenken Sie folgendes:
1) Erst denken, dann reden
2) Ein Satz ist schnell gesagt, aber kann möglicherweise lebenslänglich im Netz zu finden sein
3) Zügeln Sie ihr Temperament und schaffen Sie positive Treffer im Netz und bauen Sie so Treffer für Treffer Ihre Reputation auf.

Aktuelle DIMAP Studie

2009-08-26T09:27:00.012+02:00

Freitag ging es durch die ganze Presselandschaft. Eine Studie der DIMAP hat gezeigt, daß viele Unternehmen gezielt das Internet als Quelle nutzen um mehr Informationen über ihre Jobbewerber zu erhalten. (Eigentlich nichts Neues, da dies bereits 2007 in einer Umfrage des BDU bei 269 Personalberatern mit ähnlichem Ergebnis ermittelt wurde). Die Nachricht zog sich durch alle Medien, war Hauptthema in allen Nachrichten und so stand bei uns am Freitag das Telefon nicht mehr still. In vielen Interviews wurden wir zu unserer Meinung bzw. zu geeigneten Maßnahmen gefragt, die Daten im Netz auch "bewerbungssicher" zu bekommen. Auch in den ARD Tagesthemen konnten wir hierzu Stellung beziehen.

Hier lesen Sie weitere Informationen zu der richtigen Pflege der eigenen Online-Reputation sowie der Entfernung von negativen Einträgen im Netz.

http://deinguterruf.blogspot.com/2009/08/klick-und-weg.html
http://deinguterruf.blogspot.com/2009/08/online-reputation-nur-was-fur-freaks.html

Google muß anonymen Blogger "enttarnen"!

2009-08-19T14:05:00.028+02:00

Diese Woche ist in den USA ein interessantes Urteil gefällt worden. Ein anonymer Blogger hatte auf seinem Blog, betrieben von Googles Service Blogger.com, Fotos in Verbindung mit diffamierenden Äußerungen über ein kanadisches Model Liskula Cohen veröffentlicht. Jetzt erreichte Cohen vor Gericht, daß Google die Identität des anonymen Bloggers bekanntgeben muß. Im nächsten Schritt ist, lt. Cohen Anwälten geplant, den Blogger rechtlich für die Beleidigung zu belangen. Das ruft zur Zeit eine Welle der Empörung unter Amerikas Bloggern hervor, die die Meinungsfreiheit gefährdet sehen. Google, vertreten durch Andrew Pederson, kommentierte die Entscheidung mit den Worten, Sie verstehen die Opfer von Cyberbulling aber sie respektieren auch die "privacy concerns" ihrer user und werden nur bei gerichtlichen Vorladungen oder Verfahren Informationen preisgeben. Gerade Google, wo keiner so genau weiß welche Daten von den usern, zu welchem Zweck gesammelt werden, schützt hier die Anonymität von Kunden und ermöglicht so das Netz und seine Tools, wie in diesem Fall, zu mißbrauchen. Die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht ist meiner Ansicht nach sinnvoll, da so die Anonymität von Webseitenbetreibern verhindert wird. Leider gibt es im Netz aber keine Grenzen und so stehen auch weiterhin viele Optionen für Mißbrauch zur Auswahl. Da gibt es noch viel für den Datenschutz zu tun. Was meinen Sie?

Klick und weg…

2009-08-17T10:36:00.010+02:00

… wenn es doch so einfach wäre einen unangenehmen Eintrag im Internet zu entfernen. Hier antworten wir auf ein paar kritische Fragen, die uns immer wieder zum Thema "Entfernen" gestellt werden:

“Ist es überhaupt möglich Inhalte aus dem Internet zu entfernen?“
Unsere tägliche Erfahrung sagt „Ja“, in der überwiegenden Anzahl von Fällen. Dennoch gibt es eigentlich zwei Sichtweisen:

Aus technischer Sicht ist nicht auszuschließen, dass die Daten irgendwo im Netz verbleiben.
Es kann aber dafür gesorgt werden, dass die Daten für Suchmaschinen nicht mehr auffindbar sind und das ist ja vorrangig das Ziel der Betroffenen. Voraussetzung: nur wenn ein Inhalt direkt auf der Ursprungsseite von dem jeweiligen Webseitenbetreiber geändert oder entfernt wird, kann der Eintrag nicht mehr über die Suchmaschinen gefunden werden. Die anschließende Cache Löschung bei den Suchmaschinen sorgt dafür, dass nicht mehr auf die veralteten Inhalte zurückgegriffen werden kann.

Es gibt auch Fälle, wo der Webseitenbetreiber die Entfernung ablehnt oder den Inhalt weiterhin für wichtig hält. In solchen Fällen versuchen wir es mit einer Kompromisslösung, indem z.B. der Eintrag im Netz bleibt, aber der Name im Artikel gekürzt oder geändert wird. So wird beiden Seiten geholfen. Der Inhalt bleibt erhalten ist aber nicht mehr in Verbindung mit dem Namen des Kunden auffindbar.

“Ist das Löschen von Inhalten nicht Manipulation?“
Hier einige Beispiele zum Nachdenken:

Muss jemand, der unter richtigen Namen in einem öffentlichen Forum über private Probleme und Krankheiten Hilfe gesucht hat damit sein Leben lang konfrontiert werden?
Ist es o.k., wenn jemand im Jahr 2001 eine Insolvenz hatte jetzt immer noch mit einem Eintrag dazu gefunden wird und dies zu beruflichen Nachteilen führt?
Was ist, wenn ein Arbeitgeber mit Kündigung droht, wenn bestimmte Informationen zur letzten beruflichen Tätigkeit nicht aus dem Netz entfernt werden?
Muss jemand veraltete Daten in Adressdateien, die regelmäßig für Verwirrung sorgen, hinnehmen?
Besonders nachdenklich hat mich ein Kunde gemacht, der aus Sorge vor rechtsradikalen Übergriffen alle seine Adressen aus dem Netz entfernt hat, obwohl die fehlende Präsenz auch berufliche Nachteile zur Folge hatte.

Täglich bekommen wir Fälle, die ich mir eigentlich auch mit ausgeprägter Phantasie nicht hätte vorstellen können, die weder presserechtlich ein Problem darstellen noch jemandem eine „weiße Weste“ verschaffen.

“Lehnen Sie auch Kunden ab“
Da gibt es bei uns ganz klare Richtlinien. Zunächst wird jeder Entfernungsauftrag von uns genauestens geprüft. Stellen wir einen rechtsextremen oder einen strafrechtlich relevanten Hintergrund fest lehnen grundsätzlich den Auftrag ab. Uns stehen keine Möglichkeiten zur Verfügung, die jeweiligen Einträge auf Richtigkeit zu prüfen (wir sind ja keine Detektive). Hier empfehlen wir generell einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Einzige Ausnahme: sofern es gerichtliche Urteile gibt, die bereits den juristischen Sachverhalt eindeutig zugunsten des Kunden geklärt haben, nehmen wir den Auftrag unter Umständen an und leiten diese Unterlagen, mit dem Wunsch der Entfernung, an den jeweiligen Webseitenbetreiber weiter.

„Tangieren Sie nicht die Presse und Meinungsfreiheit“
Grundsätzlich gilt auch im Internet der Grundsatz einer ständigen Abwägung zwischen dem Interesse der Öffentlichkeit an der Berichterstattung und den Rechten der Personen über die berichtet wird. Für Personen des öffentlichen Interesses ist eine Entfernung generell schwierig und nur dann eine Option, wenn es sich um ganz private Einträge und Fotos handelt, die das Persönlichkeitsrecht verletzen oder rechtlich relevant anfechtbar sind. Einträge, Berichte, Videos und Fotos, die auf Basis der öffentlichen Sphäre z.B. bei der Ausübung der beruflichen Funktion, im Netz vertreten sind haben keine Grundlage auf Entfernung. Dennoch ist in Ausnahmefällen z.B. bei absolut veralteten Informationen auch hier eine Entfernung möglich. Jeder Journalist folgt den presserechtlichen Grundsätzen und auch hier ist vieles eine Gradwanderung, so sehen wir das auch. Daher bewerten wir auch hier von Fall zu Fall und lehnen bei entsprechenden Fällen den Auftrag gegebenenfalls ab.
Schauen Sie hier, wenn Sie mehr zum Presserecht wissen möchten.

“Können Sie auch Fotos und Videos finden und entfernen?“
Ein Foto oder Video kann von uns nur im Web gefunden werden, wenn die Datei den Namen des Kunden enthält. Bei Fotos und Videoclips besteht im schlimmsten Fall die Gefahr, dass die Bilder bereits auf lokalen Festplatten, Mobiltelefonen etc. gespeichert wurden somit weiter im Umlauf sind und jederzeit wieder ins Internet hochgeladen werden können. Hier hilft nur eine ständige Kontrolle der Suchmaschinenergebnisse und beharrliches Bemühen um die Entfernung auf den Webseiten.

“Was ist, wenn die Entfernung vom Webseitenbetreiber abgelehnt wird“
An dieser Stelle erstmal vielen Dank an die vielen kooperativen Webseitenbetreiber. Wir haben bisher sowohl im In- als auch im Ausland in der überwiegenden Anzahl eine erfolgreiche Lösung für den Kunden gefunden. Aber es liegt in der Natur der Sache, dass es auch schwierige Verhandlungen mit Betreibern gibt, die leider keine Kooperationsbereitschaft zeigen. Hier gilt es auf anderem Wege den negativen Eintrag im Suchmaschinen Ergebnis auf die hinteren Plätze der Suchtreffer zu verweisen. Das geht nur mit der Verstärkung der eigenen Präsenz im Internet durch Mitgliedschaften in sozialen Netzwerken, Beiträge in Foren, einer eigenen Webseite oder eines eigenen Blogs. Es werden eigene „positive Spuren“ im Netz gelegt. Das unterstützt die eigene Reputation und macht unverwechselbar. Negative Einträge werden so möglicherweise auf hintere Suchmaschinenplätze verwiesen. Hierzu bieten wir seit kurzem einen neuen Service Online-Reputations-Manager.

Halten Sie das Entfernen von Daten aus dem Internet für Manipulation? Ich freue mich auf Ihren Kommentar.

Online-Reputation - nur was für Freaks?

2009-08-07T10:16:00.010+02:00

Wie das schon klingt ONLINE REPUTATION – Spaß ist anders. Aber so schlimm ist es eigentlich gar nicht und mit einfachen Mitteln ist schon viel zu erreichen. Sofern man ein paar einfache Dinge beachtet:

Grundsätzlich sollte man versuchen, die privaten Einträge im Netz soweit es geht für die Suchmaschinen unsichtbar zu machen. D.h. immer dann, wenn möglich einen Nicknamen verwenden, der keine Rückschlüsse auf den echten Namen zulässt. Dies gilt auch für die E-Mail Adresse. Bei Profilen in privaten sozialen Netzwerken sollte man die Privatisierungsoptionen genau prüfen und auch nutzen. So können dann nur bestimmte Personen, die man selbst bestimmt hat auf das Profil zugreifen. Mit offenherzigen privaten Informationen aus dem Innenleben sollte man aber trotzdem sehr sparsam umgehen, damit nichts in falsche Hände gelangt.

In beruflicher Hinsicht hingegen ist es entscheidend wie und mit was man im Netz gefunden werden möchte und wo man möglicherweise auch noch gezielt „Spuren“ an der richtigen Stelle hinterlässt. Zunächst sollte man sich selbst wie ein Produkt betrachten, dass es zu vermarkten gilt:

1. Situationsanalyse = wie ist meine aktuelle Online-Darstellung: mit welchen Einträgen und an welcher Stelle werde ich gefunden, gibt es Namenvetter oder negative Einträge, sind private Daten sichtbar. Hierfür sollte man eine umfassende Suche durchführen und dabei auch die Portale berücksichtigen, bei denen man sich in der Vergangenheit genutzt hat.

2. Bewertung = wie ist die Wahrnehmung für Andere, die ich erreichen möchte (potentieller Arbeitgeber, Kunden, Kollegen, Mitarbeiter), welche Einträge sind auf den ersten Positionen zu finden, was ist möglicherweise zu privat, negativ oder veraltet und sollte aus dem Netz entfernt werden.

3. Strategie = was möchte ich verbessern, wen möchte ich erreichen. Welches Netzwerk ist sinnvoll oder bin ich schon in zu vielen Netzwerken. Kann ein Außenstehender verstehen, was ich aktuell beruflich mache, wo meine fachliche Qualifikation liegt, was ich für Leistungen anbiete oder brauche ich mehr Vernetzung. Es gibt keine pauschale Aussage, denn hier geht man am besten ganz individuell vor. Nicht jeder braucht einen Beitrag in einem Forum zu verfassen und nicht jeder ist als Mitglied bei Xing gut aufgehoben. Entscheidend ist, man sollte sich über alle Optionen zur Steigerung der Online-Reputation informieren und dann entscheiden, was für die berufliche Entwicklung sinnvoll ist. Natürlich spielt auch der Faktor Zeit dabei eine Rolle, wer nur wenig Zeit sollte sich auf das Wichtigste beschränken und nicht viele Dinge halbherzig machen.

4. Kontrolle = ist die Strategie umgesetzt wird die eigene Reputation regelmäßig mit einer Suche überprüfen. Nur so behält man den Überblick und kann schnell reagieren.

5. Dran bleiben = die Pflege der Online-Reputation ist ein permanenter Prozess. Genau wie das Image eine Produktes, schärft jeder einzelne Maßnahmen das eigene Online-Ich.

Werbepartner für die Reputationskontrolle bei 123people

2009-07-07T08:31:00.009+02:00

Mit Beginn unserer neuen Services freuen wir uns auch gleichzeitig eine Werbepartnerschaft mit 123people, der führenden Personensuche im Intenet, zu starten.

123people User erhalten im neu geschaffenen Bereich „Reputationskontrolle“ Tipps und Tricks zur Pflege der eigenen Online-Identität. Für die professionelle Unterstützung, zur besseren Präsentation im Netz oder um private Daten oder negative Einträge zu entfernen, stehen den Usern dann unsere Angebote zur Verfügung.

Die Werbekooperation wäre aber nicht zustande gekommen, wenn nicht auch die Voraussetzungen stimmen würden. Natürlich ist nicht an erster Stelle die „Chemie“ zwischen dem netten Team von 123people und unserem Team sondern vor allem die Ausrichtung und die Einhaltung von Datenschutzvorgaben. Datenschutz hat für uns absolute Priorität und nur wenn hier alles stimmt dann klappt’s auch mit der Zusammenarbeit.

Haben Sie Erfahrungen mit Personensuchmaschinen gemacht, schreiben Sie uns?

Top secret

2009-07-06T14:13:00.010+02:00

Wer vermutet Sicherheitschefs sind nur getarnt im Internet unterwegs, private Daten sind selbstverständlich nicht zu finden - ganz falsch. Dank Facebook und einer kommunikativen Ehefrau gab es für den zukünftigen britschen Sicherheitschef John Sawers eine ziemlich unangenehme "Datenpanne". Wie sich zeigt wurden alle optionalen Privatisierungsoptionen bei Facebook nicht eingesetzt und so konnte jeder private Fotos ansehen, Kontakte nachvollziehen und schlimmer noch, sicherheitsrelevante Informationen erhalten. Hier zeigt sich wie verwundbar Jedermann im Internet wird, wenn nicht auch ein Bewußtsein für die Öffentlichkeit vorhanden ist. In diesem Fall wird es vielleicht berufliche Konsequenzen geben, dies wäre sicherlich kein Einzelfall, denn wer zuviel private Daten von sich preis gibt wird angreifbar. So recherchieren Arbeitgeber auch gern mal in sozialen Netzwerken nach ihren Bewerbern und Mitarbeiten. Also immer schön Privates auch privat halten und sich als Lektüre die möglichen Privatisierungsoptionen in den sozialen Netzwerken gönnen - das sollte Mrs. Sawer auch besser in Zukunft tun.

Hoch und runter!

2009-07-01T10:46:00.008+02:00

Gestern sind wir vom dritten in den zweiten Stock in neue Geschäftsräume umgezogen. Wie sich das für einen ordentlichen Umzug gehört natürlich mit Extremwetterlage - schön heiß und schwitzig. Und so ging es den ganzen Tag "hoch und runter". Unser Telefon war leider zeitweilig nicht zu erreichen, was wir hiermit entschuldigen. Jetzt ist alles eingeräumt und wir können uns wieder mit regenerierter Kraft ihrer Online-Reputation widmen.

Starschuß für die neuen Services

2009-06-24T14:31:00.003+02:00

Es liegt eine lange Zeit der Entwicklung und Programmierung hinter uns und nun konnten wir heute das neue Portal aktivieren. Vielen Dank an dieser Stelle auch an das gesamte Team. Über die Neuheiten und Änderungen habe ich ja schon berichtet in diesem Blog. Wie bei allen Webservices wird es auch hier und da noch etwas in den Abläufen und Funktionen zu optimieren geben. Die Qualitätsverbesserung ist ein dauerhafter Prozess, der unter anderem auf Ihren Rückmeldungen basiert - also bitte keine Scheu uns anzsprechen. Jetzt machen Sie sich erstmal selbst ein Bild, natürlich sind wir sehr gespannt und wünschen uns Ihre Meinung dazu.

Noch 3 Tage! Service „Profil-Organiser“

2009-06-19T09:39:00.000+02:00

Als finale Neuheit auf unserer Webseite möchte ich Ihnen noch dieses kostenfreie Feature vorstellen. Hier geht es einfach darum den Überblick zu behalten. Mit dem Profil-Manager kann man alle seine genutzten Portale, Netzwerke etc. eingeben und per Link schnell auf diese zugreifen. In einem weiteren Entwicklungsschritt ist es geplant auch eine Schnittstelle zu den jeweiligen Webseiten zu integrieren um direkt z.B. Statusmeldungen, Kontaktanfragen im Profil-Organiser zu sehen. Aus Gründen der Datensicherheit haben wir dies noch nicht abgeschlossen und werden weiter an einer sicheren Lösung arbeiten.

Noch 5 Tage! Service „Reputations-Manager“

2009-06-17T12:25:00.002+02:00

Bisher waren unsere Leistungen auf das Erstellen von dem Ist-Zustands = dem Suchergebnis aus dem Web sowie dem Entfernen von negativen Einträgen oder privaten Daten ausgerichtet. Um die eigene Reputation im Netz professionell zu entwickeln und langfristig zu bearbeiten bedarf es aber noch mehr. Es wird immer entscheidender wo, wie und womit die eigene Person im Netz gefunden wird.
Mit dem Online Reputations-Manager bieten wir für jede Anforderung die entsprechende Leistung. Es klingt zwar kompetent, wenn man gesagt bekommt „Du musst Dich wie eine Marke im Netz positionieren“ – aber wie macht man das. Wer nicht gerade im Marketing zuhause ist, hat da vielleicht schon die erste Hürde zu nehmen. Da sehen wir uns als einen persönlichen Manager, der dabei hilft je nach persönlichen Ausrichtung und Zielsetzung entsprechend zu unterstützen und beraten. Meine persönliche Ansicht ist es, eher auf Qualität denn auf Quantität zu setzen. Das bedeutet, es gibt keine Standardmaßnahmen für den Kunden sondern wir gehen ganz individuell ans Werk. So kann ein ganz authentisches und glaubwürdiges Online-Ich entwickelt werden. Wer zunächst eine Analyse und Empfehlung für die Optimierung seiner Online-Präsenz möchte, kann dies mit dem „Basis Reputations-Manager“ buchen. Für die langfristige Überwachung, den Aufbau und die Unterstützung gibt es zwei weitere Leistungen „Profi-/Premium Reputations-Manager“, die zur Auswahl stehen.
Zusammenfassend kann man sagen, dass der Online Reputations-Manager eine optimale Unterstützung bietet, auf dem Weg zur eigenen Marke im Netz.
Halten Sie Ihre Online-Reputations für wichtig? Schreiben Sie uns oder nutzen Sie die Kommentarfunktion in diesem Blog.

Wir zählen noch ein wenig länger rückwärts.

2009-06-15T08:33:00.004+02:00

Gestern haben wir uns dafür entschieden die neue Plattform noch eine weitere Woche zu testen um noch einige Details zu überarbeiten. Der Starttermin wird damit um eine Woche verschoben. Über unsere Neuheiten halten wir Sie hier auch weiterhin auf dem Laufenden.

"Watch your Web" Kampagne

2009-06-11T11:55:00.008+02:00

Vorgestern wurde eine Kampagne zur Netzkompetenz für Jugendliche (Zielgruppe 12-18 Jahre) vom Bundesfamilienministerium und dem Bundesverbraucherministerium vorgestellt.
Mit einer eigenen Homepage und Spots, die mit Unterstützung von den sozialen Netzwerken Lokalisten, SchülerVZ, wer-kennt-wen, dem Sender MTV und der Deutschen Telekom geschaltet werden, sollen Jugendliche über den richtigen Umgang mit den eigenen Daten, Fotos und Videos im Netz informiert werden. Ich begrüße diese Kampagne, denn jede Aktivität zu diesem Thema kann nur hilfreich sein.
Allerdings gibt es ein paar Anmerkungen von meiner Seite. Netzwerke spielen im sozialen Ranking der Jugendlichen eine große Rolle, so werden die Kontakte bereits als „Imagefaktor“ gehandelt und nicht selten wird damit auch unter Jugendlichen geprahlt oder gehänselt.
Wie wir selbst in einer kleinen Studie im letzten Jahr herausgefunden haben, erzielt man besonders viele Kontakte durch eine große Offenherzigkeit und wenig Einsatz von möglichen Privatisierungsoptionen. Hier muss ebenfalls ein Umdenken bei den Jugendlichen angestoßen werden. Nicht die Anzahl sondern die Qualität der Kontakte ist wichtig. Dieser Aspekt bleibt in der Kampagne leider unberücksichtigt. Ein weiterer Punkt sind die Eltern und Lehrer. Auch hier gibt es sehr viel Informationsbedarf, denn nur wenn auch auf Erzieher Seite das Know-how ausreicht kann dies zu einer erfolgreichen Aufklärungskampagne werden. Ihre Meinung interessiert uns, was denken Sie über dieses Aktion?

Noch 6 Tage! Service „Online-Suche“

2009-06-09T08:37:00.001+02:00

Hier hat sich eine ganze Menge getan. Neu ist, wir bieten unseren Kunden eine kostenlose Suche nach Namen, Vornamen und Ort. Das Suchergebnis ist sofort sichtbar und kann direkt bearbeitet werden. Als registrierter Kunde erhält man monatlich die neuesten Treffer per E-Mail zugeschickt. Um die Reputation im Netz mit einem positiven Suchergebnis zu stärken, gibt es die Möglichkeit sich mit den ausgewählten Suchergebnissen auf seiner persönlichen Web-Imageseite zu präsentieren. Vorteil: Ein positiver Treffer, der bei einer Personensuche zu meinem Namen, mit hohem Ranking von den Suchmaschinen gefunden wird, wird eventuell einen negativen Eintrag auf hintere Plätze verdrängen. Das gebündelte Suchergebnis gibt einen guten Überblick zu meiner Person und erspart dem Suchenden mühsame Arbeit. Die Web-Imageseite ist nicht gleichzusetzen mit einer Profilseite, sondern bietet eine völlig neutrale Darstellung von Suchergebnissen ohne Foto und Kontaktoptionen.

In der kostenpflichtigen Premium-Version, werden sehr viel mehr Suchkriterien zur Erstellung des Suchergebnisses herangezogen (z.B. frühere Wohnorte, Arbeitgeber, Hobbies, etc.). Das ermöglicht ein wesentlich tieferes und sicheres Suchresultat, da wir die Suche entsprechend ausrichten. Das Ergebnis wird innerhalb von 24-Stunden fertig gestellt. Meldung zu neuen Treffern gibt es wöchentlich. Die Premium Web-Imageseite bietet eine individuelle Aufbereitung. Auch hier ist die Veröffentlichung freiwillig.

Als nächstes erfahren Sie mehr zu unserem ganz neuem Service „Online Reputations-Manager“

Noch 10 Tage - Service Entfernen

2009-06-05T14:24:00.000+02:00

Entfernen ist ein essentieller Bestandteil in unserem Angebot. Ein negativer Eintrag kann die Jobsuche vermasseln, Probleme im Privatleben verursachen, peinlich, diffamierend in jedem Fall aber sehr belastend sein für die einzelne Person. Dieser Service war die Gründungsidee und bleibt auch so unverändert bestehen. Die Funktionalitäten im Benutzerbereich wurden leicht modifiziert.

Noch kurz zu unserer Arbeitsweise. Hier gibt es keine geheime "klick und weg" Technik sondern die Entfernung ist immer nur durch den direkten Kontakt mit dem jeweiligen Webseitenbetreiber möglich. Dies ist mitunter recht knifflig aber dafür auch in den meisten Fällen erfolgreich. Im Vorfeld werden die gewünschten Einträge von unserem Team zunächst auf die Inhalte geprüft. Sollten diese z.B. rechtswidrige, rechtsextreme oder pädophile Inhalte enthalten, lehnen wir die Bearbeitung grundsätzlich ab.
Erst wenn der Eintrag auf der Origninal Webseite entfernt oder verändert wurden, kann im nächsten Schritt durch die Cache Löschung bei den Suchmaschinen dafür gesorgt werden, daß auch dort der Eintrag nicht mehr gefunden wird. Wir informieren unsere Kunden, sobald der Eintrag entfernt ist. So unterschiedlich die Aufträge und Entfernwünsche sind, so sind auch die Reaktionszeiträume, mal reagiert der Webseitenbetreiber innerhalb von Minuten, mal dauert es Monate. Haben Sie Probleme mit Daten, Informationen, eigenen Einträgen, die über Sie im Netz zu finden sind, dann schreiben Sie uns?

Demnächst gibt es noch ein bißchen mehr Infos zu unserem Relaunch, dann zu dem Service „Online-Suche“.

Noch 12 Tage

2009-06-03T09:08:00.000+02:00

Ab jetzt zählen wir rückwärts! Aufmerksamen Lesern ist bestimmt aufgefallen, dass unser Blog anders als die Homepage aussieht. Das hat einen Grund, denn wir stehen kurz vor dem Relaunch unserer Seiten. Unser Angebot wird erweitert und das Design der Seite völlig neu gestaltet. An dieser Stelle erfahren Sie bis zum Start mehr zu den Veränderungen und den neuen Services. Heute gebe ich erstmal einen allgemeinen Ausblick auf das Kommende, schaue aber zunächst kurz zurück: Im Januar 2008 wurde unser Service gestartet. Während des letzten Jahres hat das Thema Online-Ruf oder auch Online-Reputation, Online-Ich, Ego-Googlen, … sehr an Aktualität und Bedeutung gewonnen und wurde in allen Schattierungen in den Medien dargestellt. Durch Fragen seitens unserer Kunden haben wir festgestellt, dass es für Viele, bei diesem Thema noch Hemmschwellen zu überwinden gibt. Daraus resultieren neue und auch aktualisierte Leistungen in unserem Angebot, sowohl kostenfrei als auch kostenpflichtig.
Wenn Sie mehr wissen möchten dann schauen Sie doch morgen rein, da geht es weiter mit der Vorstellung des „Herzstücks“ unseres Services - dem ENTFERNEN von Einträgen aus dem Internet.

Premiere

2009-06-02T10:08:00.000+02:00

Tag 1 von unserem Blog DEIN GUTER RUF.DE. An dieser Stelle geben wir Ihnen aktuelle Einblicke in unsere tägliche Arbeit und befassen uns mit allen Facetten des Themas
"Online-Reputation". Wir liefern regelmäßig ein wenig „Entwicklungshilfe“ z.B. was kann jeder persönlich für seine digitale Reputation tun, was ist wirklich wichtig, worauf sollte man achten und wie geht man vor. Aktuelle Beispiele, Interviews und Vermischtes aus der Rufpflege-Welt, werden wir ebenfalls präsentieren. Wir freuen uns über viele konstruktive Kommentare, Erfahrungsberichte, kontroverse Meinungen und natürlich auch Anregungen
für Themen.